為推動干部走進(jìn)基層、體驗民生，上海市人社局在全系統(tǒng)組織開展“局長走流程”活動。人社干部以普通群眾身份，到各個窗口取表格、遞材料、走流程，親身體驗群眾辦事的難點(diǎn)堵點(diǎn)，摸排查找出一系列需要解決的問題，得到群眾肯定。
無獨(dú)有偶。在前段時間北京衛(wèi)視推出的《我為群眾辦實(shí)事之局處長走流程》節(jié)目中，北京市人社局勞動關(guān)系處副處長王林有騎上了外賣小哥的電動車，體驗外賣小哥的“送單生活”，結(jié)果“12小時送單只賺了41塊”，累癱的王林有坐在路邊感嘆：“真的太不容易了。”
不管是“局長走流程”，還是“處長送外賣”，核心的問題都是“體驗”，通過換個位置、變個角色，讓干部深入“民間”，親身感受一下普通群眾“生活的不易”和“辦事的辛苦”，在體驗“民間疾苦”中觸動思想、凈化靈魂、得到教育，在感悟“民生維艱”中增進(jìn)對人民群眾的感情，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識。身為干部和機(jī)關(guān)工作人員，多上些“感悟民生疾苦”這樣的“體驗課”，把“民生疾苦”放在心上，是好事。
知之深，方能愛之切。在革命戰(zhàn)爭年代，我們黨的很多干部都來自于工人、農(nóng)民等普通群眾，他們來自群眾、服務(wù)群眾，和群眾有著天然的聯(lián)系，這為密切干群聯(lián)系提供了良好的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了很好的條件?，F(xiàn)在，我們國家強(qiáng)大了、人民富裕了，干部和機(jī)關(guān)工作人員中出了“大學(xué)校門”就進(jìn)“大院大門”的越來越多了。對他們來說，正因為如此，機(jī)關(guān)單位新進(jìn)公務(wù)員以及干部在提拔之前都有“到基層工作鍛煉一到兩年”的要求。但是，基層體驗畢竟還是在機(jī)關(guān)，與親身去“送一天外賣”“開一天出租”“跑一個辦事流程”的體驗還是大不一樣的。干部和機(jī)關(guān)工作人員能夠切身體驗一下百姓生活，感受一下“民生疾苦”，有利于增進(jìn)對百姓和社會的了解，有利于增強(qiáng)同群眾的感情，也有利于在今后工作中強(qiáng)化公仆意識，更好地堅定為人民服務(wù)的積極性、主動性、自覺性，真正地同人民群眾想在一起、干在一起，風(fēng)雨同舟、同甘共苦。
需要指出的是，不管是“局長走流程”，還是“處長送外賣”，這種“體驗”畢竟是短暫的、有限的、刻意的。對于干部和機(jī)關(guān)人員來說，只要心中有百姓，做個生活的“有心人”，就不難感知百姓的喜怒哀樂、冷暖悲歡。如果心中沒有百姓，即便刻意去“體驗”了一回，恐怕也只是“一陣風(fēng)”“一日游”“一時的感動”，甚至淪為走走形式的“一場秀”。因此，對干部來說，核心問題還是要強(qiáng)化公仆意識，強(qiáng)化人民至上的理念，真正把“民生疾苦”放在心上。
江 東
