社會工作是黨和國家工作的重要組成部分。3月5日下午，習近平總書記在參加江蘇代表團審議時指出，“社會工作一定要加強”“我們的社會群體正在細化分化，對這些年出現的快遞小哥、網約車司機、電商從業人員等，在管理服務上要跟上，填補好這個空白”。
社會工作與百姓生活息息相關，在擴大社會參與、協調社會利益、防范社會風險等方面發揮了重要作用。近年來，我國社會結構發生深刻變化，新興領域迅速發展，新經濟組織、新社會組織大量涌現，新就業群體規模持續擴大，社會工作面臨新形勢新任務。據統計，我國新就業形態勞動者已達8400萬人，占職工總數的21%。新就業群體之“新”，在于勞動關系發生新變化，他們雇傭關系靈活化、工作方式彈性化、工作安排去組織化、創業機會互聯網化。但也因其“新興”，這一群體在勞動權益保障、職業發展支持、社會融入等方面也面臨諸多問題，傳統的社會工作模式難以滿足他們的多樣化需求，管理服務的空白亟待填補。
“要既有管理，又有服務。”習近平總書記不僅指出了方向，更劃出了重點。新就業群體是社會主義勞動者隊伍的重要組成部分，是經濟社會發展不可或缺的重要力量，讓新就業群體工作更安心舒心，不僅關乎個體價值的實現，還關乎社會活力、社會治理。因此，管理服務好新就業群體，不僅是為了填補管理服務空白，更是為了通過創新服務方式、完善政策支持、構建社會支持網絡，提升他們的歸屬感和幸福感，而更可靠的職業安全、更合理的利益分配、更充分的社會保障、更有效的社會融入——新就業群體的這些期盼，正是我們的著力點和落腳點。
近年來，不少地方抓深做實新就業群體關愛凝聚工作，取得積極成效，通過打造“溫馨家園”等空間，在新就業群體用餐、休憩、充電、洗車、健康義診、親子交友、學習教育、政務辦理、資源鏈接、權益維護等方面加強服務關愛。江蘇是新經濟形態較為發達的省份之一，近年來，江蘇不斷優化新就業群體公共服務，“友好社區”“友好樓宇”等友好場景接連落地，“小哥食堂”“小哥公寓”“小哥餐廳”等在各個城市紛紛出現，為新就業群體提供了更多支持與保障。
在全面推進中國式現代化的進程中，社會工作是基礎，眾多的新型勞動者是重要的力量。提供更加暖“新”的服務，既需要加強頂層設計，不斷完善社保制度，加強勞動權益保護，加強職業培訓與職業規劃指導，從機制、體制上實現全方位保障，同時，也需要從點滴“小事”做起，解決好“進門難、停車難、充電難”“用餐難、休息難、如廁難”等問題，真正把服務做到新就業群體的心坎上。凝“新”聚力，把社會工作做扎實，不斷提升新就業群體的獲得感、幸福感和安全感，必將為社會和諧穩定與經濟可持續發展注入新的動力。
魏曉敏
